Alquiler de Computadores tipo:
Escritorio y Portatiles
Alquiler de equipos de computo como: Impresoras, Plotters, Lectores de Codigos de Barras, Video Beams, Perifericos

PARA TENER PRESENTE

REQUISITOS PARA EL ALQUILER

Entrega de los equipos en su empresa. (Solo dentro del área metropolitana) Si la entrega es por fuera del área metropolitana se cobrara el envió según la ciudad destino.

Instalación de equipo (No incluye configuración de red, si este servicio se presta, tendrá un costo adicional (consultar con asesor) por maquina a ser configurada).

Se entrega el equipo con todos los controladores instalados, No alquilamos ni prestamos soporte técnico de software. El soporte técnico sobre software tendrá un costo adicional según el requerimiento del cliente y el servicio.

Las licencias de uso del software a ser instalado en los equipos, son responsabilidad del  arrendatario en su defecto la empresa que adquiere el servicio de alquiler de equipos de computo. De requerir licencia estas tendrán un costo adicional.

Las licencias disponibles para arrendar disponibles son: Para sistemas operativos Windows y software para empresas como office. De requerir un tipo de licencia específico favor hacer la consulta a la asesora encargada.

El soporte técnico se efectua sobre problemas de hardware este puede ser telefónico, remoto o en sitio, se brinda directamente por parte de los técnicos de Compurent, sin intermediarios y en un lapso no mayor a 8 horas hábiles de recibido el reporte correspondiente.

Compurent no se hace responsable por los backups de las maquinas en alquiler, si el cliente solicita este tipo de servicio, este tendrá un costo de $64.000 + IVA por hora o fracción de servicio trabajado.

Visitas por soporte a máquinas en arriendo:

Estas visitas se realizarán solo a las máquinas que tengan problemas en el hardware, ya que en el momento  de la llamada es complicado definir si el problema es de tipo hardware o software, el técnico procederá a desplazarse al sitio para realizar solo la verificación del problema.

Hardware:
Si el problema es de hardware el técnico procederá a reparar el inconveniente del usuario en el sitio, si el problema es crítico y no se puede solucionar en el sitio, se procederá a ser enviada la maquina al taller para su reparación. Esta no tendrá ningún tipo de costo ya que el problema es ocasionado por los componentes prestados por COMPURENT.

Software:
Si el problema es de software el técnico procederá a revisar el tipo de inconveniente, ya que el sistema operativo solo se puede dañar por las siguientes razones: apagados anormales, virus, borrados de archivos del sistema. Si el problema es de sistema operativo el técnico procederá a llamar a la asesora comercial ya que esta visita tendrá un costo: (consultar con asesor) + IVA. Después de que la asesora hable con el cliente y se llegue a un arreglo el técnico procederá a organizar el inconveniente.

Si después de que el técnico llame a la asesora y esta no llegue a ningún arreglo económico con el cliente, se procederá a cobrar una visita por diagnostico de (consultar con asesor) + IVA.

Mantenimiento preventivo sin ningún costo cada 2 meses para arrendamientos superiores a 6 meses.

Cambio de equipo en caso de presentar fallas por uno de iguales características técnicas.

Los equipos en alquiler se entregan formateados.

Los equipos se pueden entregar  2  día antes, para ser preparados antes de ser utilizado por el usuario, esto para que se le sea instalado el antivirus, programas contables o financieros que su empresa utilice.

RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO
Vigilar por el cuidado y la conservación de los equipos dados en alquiler. La responsabilidad por  la seguridad de estos equipos, está a cargo de su empresa y en consecuencia cualquier  infortunio ya sea por daño total o parcial, será asumida y pagada directamente a COMPURENT LTDA.

Se debe cuidar que los equipos no sean destapados ni manipulados, para ello se entregan con sellos de  seguridad los cuales deben permanecer en buen estado, de lo contario se asumirá que el equipo fue destapado y se incurrirá en una sanción monetaria.

DEVOLUCION DE LOS EQUIPOS
En el momento en que ustedes deseen devolver los equipos arrendados, deberá informarnos telefónicamente al asesor asignado a su cuenta o por medio de un email al siguiente correo electrónico al mail alquiler@compurent.com.co, de lo contrario se entenderá que prorrogan el alquiler de equipo según sea el contrato de arrendamiento inicial.

Se factura el arrendamiento de los equipos según el tiempo contratado, no se facturara proporcional si el arrendatario hace entrega del equipo antes de tiempo.

HORARIOS  DE PRESTACIÓN DE SERVICIO:
LUNES A VIERNES: 8AM  - 6PM  Ó SABADOS: 9AM - 12M

Tiempo de respuesta para servicio: Si el servicio es solicitado en las horas de la mañana, se presta el servicio en las horas de la tarde, si el servicio es solicitado en las horas de la tarde, se programa para el día siguiente, esto es sujeto al tipo de necesidad y a la disponibilidad del  personal autorizado. (Todo depende de la disponibilidad de los equipos en nuestra bodega).

Retiro de los equipos: Después de terminado el contrato se retiran al día siguiente o a los dos días de acuerdo al pacto que se realice con el cliente.

El cuidado y la seguridad de los equipos están a cargo de la empresa que adquiere el equipo en alquiler, de tal suerte que cualquier siniestro por causa de hurto o pérdidas será asumido por la empresa que alquilo el equipo.

Los equipos no se pueden destapar ni se deben trasladar del sitio de entrega, sin autorización previa.

Se requiere instalación eléctrica con polo a tierra y normalizada a 115 voltios.

Forma de pago: Mes Anticipado.
Tiempo de Entrega: Por definir después de aceptada la cotización.
COTIZACION SUJETA A INVENTARIO.

Carrera 78 45E-61 Telefono: 448 51 00 Email: info@compurent.com.co
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