Aspectos importantes para tener presente

Los equipos dados en alquiler son nuevos y serán entregados en su empresa, en cualquier ubicación del País.

Tiempo de Entrega en ciudades principales del país: Máximo 5 días  hábiles contados a partir de la fecha de solicitud de los equipos.

En otras localidades el tiempo de entrega puede ser superior, dependiendo  de las condiciones de acceso, desde la ciudad principal más cercana.

Se entrega el equipo con sistema operativo Windos Xp y Microsoft Office Standard instalado y licenciado.

La entrega no incluye la Instalación de los equipos, en caso de requerirse este servicio tendrá un costo de $ 25.000 en ciudades principales y en otras localidades se le adicionara el costo del transporte desde la ciudad principal más cercana.

Esta permitido la instalación de software adicional en los equipos, pero es responsabilidad del  arrendatario tener el licenciamiento requerido.

El servicio incluye  soporte técnico, el cual puede ser telefónico, remoto o en sitio, el primer nivel de respuesta es telefónico y será realizado en un lapso no mayor a 24 horas hábiles después de recibido el reporte correspondiente.

Cambio de equipo en 48 horas, en caso de presentar fallas por uno de iguales características técnicas, durante el tiempo que tome la corrección del equipo en arriendo.

Se realizaran dos mantenimientos preventivos anuales a partir del primer año sin ningún  costo.

Los equipos se pueden entregar  2  día antes, para ser preparados antes de ser utilizado por el usuario, esto para que se le sea instalado el antivirus, programas contables o financieros que su empresa utilice.

Se factura el arrendamiento de los equipos mes a mes según el tiempo contratado, no se facturara proporcional si el arrendatario hace entrega del equipo antes de tiempo, excepto el caso de desvincularse definitivamente  de su relación como empresa asesora de seguros de Suramericana, en cuyo caso deberá ser devuelto el equipo en arriendo.

Al momento de COMPURENT recepcionar nuevamente los equipos, realizara un formateo de tal forma que no sea recuperable, ningún archivo de la empresa utilizado previamente.

• Al finalizar el tiempo del contrato de arrendamiento, el arrendatario tendrá la posibilidad de comprar los equipos a su valor residual de mercado a esa fecha.

Responsabilidades del Arrendatario

·         Se debe cuidar que los equipos no sean destapados ni manipulados, para ello se entregan con sellos de  seguridad los cuales deben permanecer en buen estado, de lo contrario se asumirá que el equipo fue destapado y se incurrirá en una sanción monetaria equivalente al daño generado.

·         Al momento de devolver los equipos, es responsabilidad del arrendatario, realizar el respaldo de la información antes de entregar los equipos.

Devolución de los equipos

• En el momento en que usted desee devolver los equipos arrendados, deberá informar telefónicamente o mediante correo electrónico al asesor asignado a su cuenta, de lo contrario se entenderá que prorrogan el alquiler de equipo según sea el contrato de arrendamiento inicial.

• Después de terminado el contrato se retiran al día siguiente o a los dos días de acuerdo al pacto que se realice con el cliente.

       Horarios de Prestación de Servicios Compurent

·         Lunes a Viernes: 8am a 6pm  en Jornada Continua

·         Sábados: 9am a 12m

• Cualquier inquietud o requerimiento puede ser solicitada en el PBX: 448 5100 o en el email direccion.comercial@compurent.com.co, con gusto lo atenderemos.

         Cordialmente,